FAQ:

• * Q: 購入してから、どのぐらいで登録コードが届きますか?
• A: お客さまのご注文は認定されたら、弊社のシステムは自動的にお客様のメールに登録コードを発信します（1営業日以内）。登録コードが届かない場合、発信されたメールはスパムとして迷惑メール箱に入れられる可能性があります。迷惑メール箱にもない場合、弊社のサポートセンターまで:support@aiseesoft.jpお問い合わせください。
• * Q: ソフトをどうやって入手しますか?オンラインでダウンロードしますか、それとも、郵送してくれますか？
• A: お客様はソフトを入手するために、弊社のウェブサイト：http://www.aiseesoft.jp/までソフトをダウンロードしてください。
• * Q: 試用版と正式版は何の違いがありますか?
• A: 試用版は機能制限があります。例えば、未登録の転送シリーズソフトは最大10ファイルだけを転送できて、未登録の動画変換ソフトは最大5分しか変換できません。それに対して、登録した正式版は機能の制限がありませんし、無料でアップグレードもできて、それに、弊社により無料の技術サポートをご提供いたします。
• * Q: インストールされたソフトのインターフェースは完全に表示できなく、この場合、どうやってインターフェースの表示を正常にしますか？
• A:先ず、弊社のウェブサイト:http://www.aiseesoft.jp/からもう一度ソフトをダウンロードして、それから、次の手順を操作してください:
  デスクトップで右クリック→プロパティ→設定タグ 詳細設定→全般タグ DPI設定 カスタム設定→標準サイズに対してこの割合で大きさを変える:100%
  最後、OKをクリックしてよろしいです。
• * Q: 登録コードを購入しましたけど、試用版と同じく五分しか変換できません。どうしよう？
• A:この問題を解決するために、次の手順により、試用版を正式版にしてください：
  1. パソコンでソフトをインストールします；
  2. 入手した登録コードでソフトを登録してください：
  　ユーザー名: ******（ここに何でも入力してもよろしいです）
  　登録コード: **********（ここに入手した登録コードを入力してください）
  以上の情報を入力してから、「登録」ボタンをクリックして、ソフトの登録は完成することになります。